Support


Anwendersupport

Was bieten wir an?

Es ist uns wichtig, dass eure Geräte funktionieren und ihr damit gut kommunizieren könnt.

Wir bieten Anwendersupport durch das Leitungsteam der Computeria Wallisellen, das bedeutet Hilfe nach bestmöglichem, individuellem Wissenstand. Wir unterstützen dich auf deinen Geräten mit Windows 8/10/11, macOS, Android oder iOS beim Einrichten und Bedienen von Anwendungen, bei der digitalen Kommunikation mit deinen Liebsten und Freunden und bei Themen der Sicherheit im Internet.

Wir befolgen die Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit.


Wann und wo kann ich Support erhalten?

Um die Nachfrage und unsere Kapazitäten zu koordinieren, benötigen wir eure Anmeldung zum Support. Bitte benutzt dazu das Anmeldeformular.

Der nächste Supportnachmittag findet statt am:

Mittwoch, 8. Juni 2022, 14-17 h im Alters- und Pflegezentrum Wallisellen

weitere Daten:

Mittwoch, 13. Juli 2022, 14-17 h im Alters- und Pflegezentrum Wallisellen

Mittwoch, 31. August 2022, 14-17 h im Alters- und Pflegezentrum Wallisellen

Wir werden eure Anfrage auf Machbarkeit prüfen und einer der Supporter wird mit euch Kontakt aufnehmen per Email oder Telefon. Ihr werdet dann eine Bestätigung des Supporttermins erhalten per E-Mail.

Kosten: CHF 10 pro 60 Minuten

Wir freuen uns auf eure Anmeldungen zum Support und eure Fragen und Anregungen.


Falls das Problem nicht gelöst werden kann, geben wir dir eine Empfehlung, wo du weitere Unterstützung erhalten kannst. Dies kann der Support des Herstellers sein oder ein professioneller Supporter.

Kosten: individuell nach Absprache mit dem Supporter


Alternative Supportangebote

Deller PC-Service in Wallisellen bietet Support für euren PC an. Die Beratungen und Installationen finden per Fernwartung oder bei euch zu Hause mit euren Geräten statt und werden auf Stundenbasis abgerechnet. Kontakt: markus.deller@gmx.ch oder 079 628 38 08


Pro Senectute startet das Projekt Digital Coach. Bei jedem Einsatz gehen die Digital Coaches auf eure individuellen Anliegen ein. Die Beratungen und Installationen finden bei euch zu Hause mit euren Geräten statt und werden auf Stundenbasis abgerechnet.


Der Zürcher Rentnerverband betreibt eine interessante und für euch wichtige Webseite, Seniorweb.ch. Auf der Seite Seniorlearn.ch findet ihr wichtige Informationen und Kurse zu allen Themen für digitale Seniorinnen und Senioren. Auch ein Support steht im Angebot.